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售后服務

 

為了讓客戶更放心,更滿意地使用我們榮鋒音響公司的產品以及工程服務,特向我們尊貴的客戶作出服務承諾,我們將嚴格依照我的承諾為您服務??突Ь褪巧系?,這一理念沉淀于我們每一位員工內心。一直以來,公司堅持以產品質量為保證,以優質服務為后盾,來維系我們與客戶之間的長期合作。隨著業務的不斷擴大。榮鋒音響公司將不斷完善機構、優化流程、建立更完善的客戶供應、服務系統,使我們的產品和服務更能滿足客戶的需求。

 

1、服務項目:

A 提供免費音響工程咨詢服務;

B 提供免費音響工程設計方案;

C 提供免費上門勘察場地服務;

D 提供音響維護保養技術支持。

 

2、服務形式:

A 有求必應的免費上門現??;

B 如未能及時上門現場解決,技術人員可能會將音響設備送回維修部進行維修,待修好后送回您處。

 

3、服務保證:

A 及時到位維修服務,小問題,我們親自上門維修(廣州客戶);大問題,24小時內解決,為您提供強大的技術服務,徹底解決您的后顧之憂;

B 高效高質對上門的維修服務確保維修質量,做到同一故障正常使用期內返修率為0;

C 持續改進每次服務,我公司的維修人員須開具《售后服務記錄單》,歡迎您在上面反饋意見,以確保我們的服務能不斷改善。

 

4、如何獲得我們的服務:

A 客戶可撥打我們的熱線電話020-85593232 以尋求您所需的幫助和服務

B 凡從我公司購買的專業音響設備,我司負責其售后維修服務,維修期為一年,專業音響設備產品保修期從購機日起計算,在產品保修期內,專業音響設備產品在使用過程中出現故障(除人為性破壞或非正常使用),我司維修人員將不收取客戶的任何修理費用;

C 凡購買我公司專業音響設備一定數量金額的客戶,我公司將根據客戶分類給予不同程度的服務項目,確保其專業音響設備能穩定、放心地使用;

D 客戶應妥善保管購機發票、收據等相關憑證及服務承諾書,保修期需憑購機憑證及此承諾書進行維修。

 

5、產品售后服務流程圖

 

以上內容,我司擁有最終解釋權。

此文關鍵詞:榮鋒音響公司售后服務

 

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